H2T FORMA tiene como objetivos estratégicos prioritarios garantizar la calidad de los servicios de formación que presta. Para alcanzar este objetivo, hemos adoptado la presente Política de Calidad que representa el compromiso de la Dirección de la organización en:
- Hacer de la calidad y el cumplimiento de los requisitos en materia de formación un elemento básico en la cultura de la empresa, involucrando a todo el personal de la organización propio y subcontratado.
- Mejorar continuamente el desarrollo de nuestras actividades evitando la aparición de errores y desarrollando un eficaz proceso de planificación y prevención inicial para evitar correcciones posteriores, al objeto de impedir su traslado a los alumnos.
- Colaborar con proveedores, creando relaciones basadas en la confianza, y la aportación recíproca.
- Operar siempre bajo el estricto cumplimiento de los requisitos legales de aplicación, así como los impuestos por nuestros clientes o los asumidos por la Dirección de H2T FORMA.
- Dar a nuestros alumnos un servicio adaptado y adecuado a sus requisitos, con el objeto de satisfacer sus necesidades y expectativas, proporcionándoles en todo momento una atención personal.
- Apoyar e incentivar todas las iniciativas destinadas a la mejora continua de la calidad de nuestro servicio y de la atención al cliente, así como del propio Sistema de Calidad.
La Dirección, como máximo representante de H2T FORMA, adquiere el compromiso de que la presente política sea llevada al efecto, se mantenga al día y sea comunicada y entendida a todos los niveles organizativos. De igual forma, esta declaración de intenciones proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas de nuestra organización.
